一件件惠民实事落地见效、一场场“双向奔赴”饱含情怀......华亭市人社局聚焦民生社会保障大事，厚植为民情怀，从群众需求入手，用心用情用力为百姓纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，努力把每一件民生实事办到群众心坎上，稳步提升市民的获得感、幸福感、满意度。

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“饭碗”端稳了，日子才能安定、踏实、有奔头；就业稳住了，发展才能坚定、从容、有底气。

充分就业托起百姓幸福

就业是民生改善的“温度计”、社会稳定的“压舱石”，也是经济发展的“晴雨表”。华亭市人社局想方设法让就业的路更宽更广，让充分就业托起百姓幸福。

“我今年46岁了，通过华亭人社公众号看到公益性岗位招聘信息，找到了新的工作，每月有了固定收入，还不耽误照顾孩子，心里挺高兴的。”市民王女士说。

近年来，华亭市人社局充分发挥乡村公益性岗位在稳定脱贫、防止返贫、兜底保障、助力乡村振兴等方面的积极作用，持续加大乡村公益性岗位提质扩容力度，科学设置、按需开发各类公益性岗位，帮助各类符合条件的困难人员，在家门口稳定就业，极大解决了群众特别是农村剩余劳动力就业难。至目前，开发乡村公益性岗位1220个，发放岗位补贴610万元，规范运营乡村就业工厂（帮扶车间）18家，就地就近吸纳就业困难人员566人。

“开发公益性岗位，是让困难群众通过自身劳动直接获得收入，是推动乡村振兴的有效方法，能够不断激发形成以岗位促就业、以就业促增收的良性发展模式。”华亭市人社局劳务办主任高琼介绍到。

技能培训为劳动者撑起“就业伞”。华亭市人社局紧贴当地劳动力特点、技能水平和就业意愿，结合产业和市场需求，大力推行“培训+输转就业”一体化模式，以培训促就业，以就业助发展，精准开展职业技能培训2376人，其中：培训脱贫劳动力549人、重点产业链985人，依托“煤城人”劳务品牌，深入开展“春风行动”“春暖农民工”等专项活动，输转城乡富余劳动力3.35万人，创劳务收入7.15亿元，全面提升群众就业创业能力，拓宽群众就业渠道。

“以前找工作要四处打听，现在在家门口就能了解各种招聘信息，太方便了。”在华亭市人社局举办的“春风送岗·‘职’等你来”人才专场招聘会上，市民李女士找到心仪岗位后欣喜地说。

围绕搭建企业和群众就业桥梁，华亭市人社局坚持线上线下服务齐发力，通过开展“直播带岗”“援企稳岗、服务千企”行动和统筹实施公开招聘、人才引进、就业见习等措施，安置失业人员1080人，帮助180名高校毕业生实现就业创业，建成投用平凉市首家零工市场，打通线上平台服务、线下求职服务、批量零工推荐三条路径，开展各类招聘活动32场次、“直播带岗”16期，发布各类用工信息3万余条，提供就业岗位6000多个。

从现场招聘到点对点服务，变人找政策为政策找人，深入一线向企业送上减负礼包；既下基层又走流程，以亲身体验促政策落实服务优化……一步一个脚印，踏实有力！

近年来，华亭市人社局坚持实施就业优先战略和积极就业政策，“稳”就业大局，“保”重点群体，“优”就业服务，“强”民生保障等，全力打造发展有条件、干事有舞台、创业有保障的环境氛围，用情用心用力让民生愿景化作幸福实景。

强化服务绘就幸福底色

走进华亭市社保服务大厅，宽敞舒适的环境、完善便利的设施、优质暖心的服务。处处体现着标准化、规范化的社保服务。

“你好，请问灵活就业人员已经缴纳社会保险15年，但还未到退休年龄，这种情况该怎么办？”近日，在众鑫超市上班的赵女士来到华亭市社保中心向工作人员问道。

“您好，赵女士，根据你的情况，如果再不想缴费就等到退休年龄办理退休，最好就是续交到退休年龄，这样养老金能高点......”工作人员冯治平话语平和、面带微笑向赵女士详细解答。

在华亭市社保中心内，像类似于赵女士提到的这种问题，工作人员一天要碰到好几十个，他们对每一位办事人员都热情周到，对每一条问题都耐心细致、一一进行解答。

顺应百姓新期盼，点滴为民传情怀。今年以来，华亭市人社局对社保中心软硬件设施和业务经办流程都进行了便民化升级改造，目前社保中心共设置缴费核定、权益记录、转移接续、退休认定、待遇发放等便民服务窗口10个，设置综合服务窗口2个，几十项社保业务均可在服务窗口进行“一站式”办理，实现“进一扇门、跑一次腿”，让业务集中办理、布局更加合理、窗口更加便民，不断增强了为民服务能力，极大缩短了群众排队等候时间。

“今年以来，我们退休认定窗口秉承着微笑服务，为老百姓办理退休业务，由原来繁琐程序简化为现在只需要几分钟就可以现场为老百姓办理退休业务，办事体验度不断提升，群众满意度和获得感进一步增强”，华亭市社保中心副主任潘羿橦说道。

“点对点”送政策，“一对一”解难题。作为重要的民生服务部门，除了为群众提供优质贴心服务外，华亭市人社局还深入开展“援企稳岗服务千企”活动，聚焦企业需求，主动服务、靠前服务、精准服务，切实当好“有呼必应，无事不扰”的“企业店小二”，不折不扣落实人社各项惠企政策。至目前，完成机关事业单位退休中人待遇实发978名；按时足额发放养老、工伤、失业待遇1.62亿元；核定征缴社保基金2.02亿元；为296名群众发放职业技能提升补贴等资金71.4万元，为123户企业降低失业保险费1413.2万元；扎实开展截滞留稳岗返还资金等专项整治行动，核查整改疑点数据9800条，完成生物认证5700人，追缴多领资金2.36万元，确保社会保障水平持续提升，有效兜住了民生底线。

群众的期待，就是推进人社工作的方向。在华亭人社人眼中，为民服务不仅仅是一项项业务、一个个数字，而是透过这些，关心其背后有感情、有温度、有诉求的人，用一颗奉献的“心”和为民服务的“情”来对待城乡群众的实际需求。

通讯员柳明霞